Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES | VESTE ORIGEM

Para garantir sua satisfação, nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor, adaptada à natureza artesanal e personalizada de nossas peças.

1. CONDIÇÕES BÁSICAS: O produto deve estar com etiquetas/lacres intactos, sem indícios de uso, lavagem, odores ou manchas, em sua embalagem original e com a nota fiscal ou declaração de conteúdo.
2.  PRODUTOS DE COLEÇÃO (PRONTA ENTREGA):
3. Arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento para devolução com estorno total.
4. Troca comum: Até 30 dias corridos. O frete da troca é por nossa conta do cliente.
5. DEFEITOS DE FABRICAÇÃO: Para qualquer item com defeito ou erro de estampa por parte da nossa equipe, o prazo é de 90 dias. Arcaremos com todos os fretes e você poderá optar por substituição, crédito ou estorno. 
6.  COMO SOLICITAR: Envie e-mail para vesteorigem@gmail.com com: Nº do pedido, nome completo, motivo e foto (em caso de defeito). Respondemos em até 48h úteis. 
7. RESTITUIÇÃO DE VALORES:

• Cartão: Estorno em até duas faturas (dependendo da operadora).

• Pix: Reembolso na conta de origem em até 5 dias úteis após a análise do produto. VESTE ORIGEM | Rua Burarama, 40, Vila Velha, ES, 29111-270.