PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas Frequentes - VESTE ORIGEM

Encontre aqui as respostas para as principais dúvidas sobre nossa loja e nossas coleções.

1. PEDIDOS E PAGAMENTOS

  • Quais as formas de pagamento? Aceitamos Pix (com aprovação imediata), Cartões de Crédito (parcelamento em até 6x sem juros) e Boleto Bancário.

  • Posso alterar meu pedido? Se o pedido ainda não foi despachado, entre em contato imediatamente pelo nosso canal de atendimento para solicitar a alteração.

2. ENTREGAS E PRAZOS

  • Qual o prazo de entrega? O prazo é calculado no checkout e varia conforme sua região. Após a confirmação do pagamento, postamos seu pedido entre 10 a 15 dias úteis.

  • Como acompanho meu pedido? Assim que o pacote for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

  • Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, enviamos para todo o território nacional via Correios ou transportadoras parceiras.

3. TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • Qual o prazo para trocas? Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar uma troca. O frete da troca é por conta do cliente.

  • Posso devolver por arrependimento? Sim. Se não ficar satisfeito, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o estorno total do valor.

  • Como solicito uma troca? Envie um e-mail para vesteorigem@gmail.com com o número do seu pedido e o motivo da troca.

4. PRODUTOS E TAMANHOS

  • Como sei o meu tamanho? Disponibilizamos um Guia de Medidas na página de cada produto. Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já possua.

  • As estampas desbotam? Nossas estampas são produzidas com alta tecnologia, mas por terem caráter artístico, exigem cuidados. Recomendamos lavar do avesso e secar à sombra para maior durabilidade.

5. CUIDADOS COM A PEÇA

  • Como lavar minha Veste Origem? Lave preferencialmente no modo delicado da máquina, não use alvejantes e passe o ferro sempre pelo avesso da estampa para preservar as cores e o design.

Ainda tem dúvidas? Fale conosco: vesteorigem@gmail.com VESTE ORIGEM | Rua Burarama, 40, Vila Velha, ES.